Sachstand Vodafone

Liebe Mitbürgerinnen,
liebe Mitbürger,

hiermit wollen wir Sie über den Stand unserer Beschwerde bei Vodafone GmbH informieren.

Verlauf:

06.01.2020
Bitte an die Kappeler Vodafone-Kunden um Erhebung von Messdaten der Download-Raten

15.01.2020
Rücklauf von rd. 60 Vodafone-Kunden
Alle Meßergebisse wurden im Zeitraum vom 09.01. bis 13.01.2020 ermittelt

Prozentuale Downloadraten

17.01.2020
Versandt des Schreibens an den Vorstand "Technik", Vodafone

Anschreiben

 

31.01.2020
Auf Grund einer Meldung in der Rhein-Hunsrück-Zeitung am 27.01.2020 wurde die Verbraucherschutzzentrale Rheinland-Pfanz (VSZ-RLP) eingeschaltet.

Email an die VSZ-RLP

 

03.02.2020
Erste Antwort der VSZ-RLP
(Kurzfassung: Danke für Ihr Engagement. Auswertung der Ergebnisse in den nächsten Monaten)

 

04.02.2020
Zweite Antwort der VSZ-RLP
(Kurzfassung: Wenn wir einverstanden sind, werden sie die Unterlagen an ihren Ansprechpartner bei Vodafone GmbH weiterleiten)

 

04.02.2020
Einreichung einer Beschwerde über die Vodafone GmbH bei der Bundesnetzagentur (BuNA) in Mainz

Beschwerde BuNA

 

07.02.2020
Antwort auf unsere Beschwerde an den Vorstand "Technik", Vodafone GmbH (siehe 17.01.2020)
Das Antwortschreiben war lediglich an einen von uns drei Beschwerdeführern gerichtet.

Antwortschreiben

 

Wie gehts weiter?

Wir warten nun ab, wie die Reaktionen auf die Bemühungen der Verbraucherschutzzentrale und der Bundesnetzagentur verlaufen,
denn seitens Vodafone ist scheinbar keine Hilfe zu erwarten.

Dann werden wir entscheiden, wie es weitergehen könnte.

Es tut uns leid, dass wir bis heute (09.02.2020) keine zufriedenstellende Lösung unserer massiven Probleme verkünden können.
Aber: wir bleiben am Ball. Versprochen!

 

 

Energiegenossenschaft

Energiegenossenschaft
Kappel eG

55483 Kappel

 

 

Kontakt zum Ortsbürgermeister

 

Gerne dürfen Sie Kontakt mit unserem Ortsbürgermeister aufnehmen !

Wir würden gerne Cookies verwenden. Das ist nichts schlimmes.
Sie erleichtern die Seitennutzung und helfen uns, diese zu verbessern.
Genauere Informationen unter "DATENSCHUTZERKLÄRUNG" Punkt 1.6.4